Om du har signerat/godkänt ett avtal med TechTell där du är berättigad till Fria månader så hanteras det enligt följande rutin.
​
1. Inkom till supporten med underlag på er slutfaktura från er föregående operatör.
2. Kundtjänsten beräknar abonnemangsavgifterna och inte avgifter för hårdvara.
3. Kundtjänsten beräknar hur många fria månader du som kund är berättigad till och begär att du bekräftar detta.
​
​OBS.
Fria månader är TechTells metod för att kompensera för tidigare bindningstid om man flyttas över innan bindningstiden är slut.
Den kompenserar inte för övriga produkter eller tjänster som man väljer att avsluta, enbart det som flyttas över till TechTell och nyttjas som tjänst.
​
Vid fria månader, så pausas bindningstiden och återupptas när fria månader är slut.